“COM Surrogate has stopped working” este eroarea despre solutionarea careia vom vorbi in continuare si a fost detectata spre deosebire, in sistemul operativ Windows Vista, din acelasi motiv, rezolvarea acestei probleme se refera doar la acest sistem operativ.
Cand apare mesajul “COM Surrogate has stopped working” ?
Din cate am observat atat eu cat si o mare parte a clientilor Windows Vista si Nero, aceasta eroare apare in general dupa instalarea unei versiuni a programului Nero, in aparenta, incompatibila cu Windows Vista.
Pentru a putea rezolva aceasta problema, urmati pasii descrisi in continuare:
1. Deschideti folderul: C:/Program Files/Common Files/Ahead/DSFilter
2. In acest folder localizati urmatoarele fisiere: NeVideo.ax si NeroVideoProc.ax
3. Adaugati cuvantul Bak, dupa extensiile fiecaruia. In asa fel incat, acestea sa ramana:
NeVideo.ax.Bak si NeroVideoProc.ax.Bak
4. Restartati calculatorul, iar mesajul nu va mai aparea.
