Am probleme cu calculatorul ! Ajutor Gratuit

Primim zilnic email-uri cu titlul „Am probleme cu calculatorul”, așa că am deschis această secțiune pentru a oferi sprijinul nostru în mod public, tuturor celor care au nevoie de el. Așadar, dacă aveți probleme cu calculatorul, de natură software ori hardware, vă rugăm să trimiteți întrebările vostre prin intermediul formularului de comentarii.

Înainte de a trimite un mesaj:

Primesc zilnic mesaje cu titlul: ” Am probleme cu calculatorul “, asa ca am decis sa ofer ajutor gratuit acelor persoane care au probleme cu calculatorul si doresc sa le afle rezolvarea cu sprijinul acestui blog.

  • Înainte de a trimite o întrebare, aruncați o privire peste comentariile existente deja. Știm, sunt foarte multe, dar asta nu înseamnă altceva decât că aveți mai multe șanse să găsiți deja răspunsul pe care îl căutați în scopul rezolvării problemei întâmpinate.
  • Din păcate, nu o să vă putem ajuta întotdeauna, în cazul în care calculatorul nu pornește, dat fiind că nu ne aflăm în fața acestuia pentru a identifica problema de natură hardware ce-i împiedică funcționarea.

Ce trebuie să conțină mesajul:


Pentru a ne fi mai ușor să identificăm problema care vă dă bătăi de cap, în mesajul trimis, nu uitați să precizați următoarele informații:

  • Descrierea problemei.
  • Modelul PC-ului (laptopului).
  • Tipul procesorului, cantitatea de memorie RAM.
  • Sistemul de operare utilizat.
  • Programul antivirus instalat în calculatorul dumneavoastră.

Exemplu mesaj corect:

Calculatorul meu se restartează și nu știu de ce. Este un laptop Thosiba ce l-am cumpărat cu aproximativ 1 an în urmă. Calculatorul are Windows Xp, 2 GB de memorie RAM și un procesor de 2,2 Ghz (asta am văzut pe etichetă sau când am dat click dreapta pe „My computer” și am ales „Properties” din listă).

Update: Din cauza unei probleme tehnice s-au pierdut toate comentariile trimise la acest articol înainte de 25 noiembrie 2010. Ne pare rău!

2.005 Comentarii

  1. salut am un calculator intel pentium 4 1,5 gb rami cand il pornesc imi apare mesajul this application has failed to start because dnsapi .dll was not found .reinstalling the application may fix problem imagine neagra cu mesajul asta nu pot sa intru .va multumesc

  2. Salut am un calculator Delux, 4 gb ram, procesor amd A10 3.40 ghz, si cand vreau sa instalez ceva imi apare File system error (65535) astept mesaj, va multumesc

  3. Buna. p.s.Am un P.C.cu win 7 ultimate ,4GB RAM,64- bit,service pack 1,HDD 300 GB,cpu amd sempron 140 2.7ghz,Am incercat sa fac update cu intentia de a pune win. in RO.deoarece nu stiu lb engleza, nu am reusit desi mi-a facut la update de credeam ca nu se mai opreste,am dat off la update win.si i-mi scade spatiul in C fara sa descarc nimic si dispare de ordinul gb-tilor,curat spatiul liber si mai recuperez ceva dar iar se pierde. Mentiune..am cumparat pc-ul acum 3 sapt. si de atunci ma chinuiesc sa-i dau de cap.MULTUMESC PT EFORTUL D-V DE A NE DA UN SFAT,celor mai slab pregatiti .

  4. Am un pc cu un procesor de 2, 7 ghz 3g ram ddr2 placa de baza asrock hard 150g problema sta in felul urmator : am inceput sa reinsatlez wind. la ora 7:00 s’ a intalat foarte greu abia la21:00 mi s’ a deschis si (windows 7 ) a doua zi cand la’m deschis mi s’ a deschis foarte greu … si se repeta acceasi problema…

  5. am un laptop toshiba procesor 1.6g ghz. 4 gb ram.cand lam cumparat avea windows orginal,in timp na mai mers si am bagat un windows luat de pe net.de curand am observat ca pe spatele laptopului am product key de la ala orginal.exista vreo posibilitate sa il bag iarasi.va rog sa-mi raspundeti.multumesc mult

    • Da,este posibil.
      Singura conditie este sa ai instalata versiunea corecta,licentele la randul lor fiind de mai multe tipuri,exclusiv doar pentru versiunea care a fost inserata.
      Esti atenta la versiunea care este mentionata pe spate,te asiguri ca ai aceeasi versiune instalata si inserezi codul de licentiere.

  6. Buna. Am si eu o problema cu calculatorul (Windows 7 Ultimate de 32). Cand incerc sa deschid unele fisiere de pe desktop (internet explorer, antivirusul, utorrent ) imi apare „Your internet Security settings prevented one or more files from being opened”. Ce s-a intamplat si cum pot sa remediez problema? Mentionez ca nu am umblat in setarile calculatorului inainte de a aparea aceasta problema. Multumesc anticipat. P.S. Este al 3-lea mesaj care il trimit. Daca nu trimit unde trebuie va rog spuneti-mi unde sa -l trimit.

    • Draga Gabriela urmareste cu atentie comentariile in special raspunsurile si retine de prima oara unde ai postat.
      Spre exemplu,ai intrebat aici,avand un raspuns cu o posibila solutie inca de cand ai solicitat ajutor.
      Putina atentie nu strica…
      Nu este vina nimanui ca se uita unde s-a postat initial ori nu se urmaresc comentariile,fiind totul pe umerii celui ce posteaza comentarii in fel de fel de locuri,uitand si ce,unde a postat,lucruri perfect normale.

      • Draga Moxin, nu am uitat unde am postat, dar chiar nu reusesc sa-mi gasesc raspunsul (nici acolo unde m-ai trimis), nu stiu ce se intampla. Te rog, revino cu un raspuns pentru mine, am mare nevoie. Iti multumesc

          • Am reusit sa remediez problema si iti multumesc mult pentru raspuns. Nu sunt eu as in calculator dar atata lucru stiu si eu-sa dau click pe”aici”. Nu stiu ce s-a intamplat de nu vedeam raspunsul.Acum daca mai vrei sa ma mai ajuti cu o problema: nu imi mai apare bara de meniu . Cum o recuperez?

          • Cu placere.
            Eu unul eram mirat cum de nu vedeai raspunsul dat cat si comentariile ce sunt postate.
            Nimic din ce ti-am zis nu am zis nu am zis cu rautate.
            Eu unul banuiesc ca ai activat ascunderea automata a meniului.
            Rezolvarea o gasesti aici.
            In caz ca nu te descurci posteaza din nou aici si daca doresti te pot asista de la distanta prin Team Viewer.

  7. salut am windows xp am instalat pack3 in italiana nu stiu ce am facut ca cind il pornesc imi apare pc costantin jos ok apasok si merge cind il stind imi apare aresta si la ripristino configurazione di sistema nu merge ptr aduce normal cum la facut baiatul am 1,50ram gb 1,79 ghz astept multumesc

    • Salut Constantin si bine ai venit aici.
      Eu unul nu am inteles ceea ce doresti sa faci,te rog explica intr-un mod cat mai coerent,explicit ceea ce doresti sa faci.
      Explica intr-un alt comentariu,intr-un mod cat mai simplist ceea ce s-a intamplat,modificat etc si ce anume intentionezi sa incerci a remedia.

  8. Salut…Am o problema la pc , când îl deschid deci de la început (apăsati butonul On si începe sa se deschidă , la un moment dat se restarteaza , trebuie sa dau Enter la un moment dat si eu am parolă pa pc si nu ştiu de ce nu pot sa o scriu la tastatură , ieri am cumparat altă tastatură si la fel face , tastaturile. funcţioneaza ( le’am verificat pe alt pc)…ce sa fac?

  9. Buna!
    Nu reusesc sa imi dau seama ce problema are comp-ul. Nu vrea sa porneasca in sensul ca monitorul ramane stins (am incercat si cu alt monitor), led-ul rosu de la carcasa este aprins continuu iar cel verde este stins. Computerul se alimenteaza (toate ventilatoarele pornesc normal) doar ca nu vrea sa trimita nici un semnal la placa video si se aude un pacanit sacadat, ritmat, indiferent daca deconectez placa video sau hardul. Imi puteti da o idee de la ce ar putea pleca problema? Nu se aude piuit continuu deci ramii ies din discutie banuiesc :) Va multumesc !

  10. Salut. Am un laptop toshiba de cv ani daracum nu stiu ce are nu se mai deschide. Intra curent in el arata beculetele sprinse dar nu se mai deschide. Ce crezi ca ar avea?

    • Salut.
      Problemele pot fi multe si care mai de care mai serioase,clar fiind o problema hardware.
      Cel mai bine apelezi la un service pentru o diagnosticare a intregului ansamblu,pretul fiind pana in 30 RON,stiind exact ce are si daca se merita repararea acestuia sau nu.

  11. buna ziua, am si eu o problema la un pc care dupa ce vreau sa bootez de pe dvd cu win xp nu imi mai recunoaste tastatura care este cu mufa de ps2 dar conectata la comp prin adaptor cu usb.Nu pot trece de acea comanda ”Press any key to boot from cd ” .care este buba va rog?

    • Buna Ziua.
      Incearca sa optezi pentru instalarea unui sistem de operare nemodificat,daca este vorba de Windows XP,vorbind aici despre un kit de instalare,ce are o marime destul de mica,fiind capabil sa fie inscriptionat pe un CD.
      Incearca de asemenea sa elimini adaptorul pentru ps2 si sa il introduci direct daca ai posibilitatea ori daca nu este posibil incearca sa verifici in BIOS daca ai activata optiunea „USB Legacy Support”.

  12. Buna ziua!

    Revin cu mesajul, banuiesc ca nu l-ati vazut si de aceea nu mi-ati raspuns…

    Nu reusesc sa imi dau seama ce problema are comp-ul. Nu vrea sa porneasca in sensul ca monitorul ramane stins (am incercat si cu alt monitor), led-ul rosu de la carcasa este aprins continuu iar cel verde este stins. Computerul se alimenteaza (toate ventilatoarele pornesc normal) doar ca nu vrea sa trimita nici un semnal la placa video si se aude un pacanit sacadat, ritmat, indiferent daca deconectez placa video sau hardul. Imi puteti da o idee de la ce ar putea pleca problema? Nu se aude piuit continuu deci ramii ies din discutie banuiesc :) Va multumesc !

    • Salut.
      Sigur acel pacanit sacadat nu sunt defapt niste beep-uri?
      In functie de modul in care sunt returnate ai posibilele cauze aici.
      Incearca sa remontezi intreg sistemul din nou,dupa ce decuplezi fiecare componenta in parte,poate ti-a scapat ceva ori undeva nu este un contact corespunzator.
      Poti testa de asemenea atat placa video integrata ori o alta placa video dedicata.
      Daca problema persista cel mai indicat este sa apelezi la un service profesionist.

  13. Salut am si eu o nelamurire legat tot despre calculator !

    Cum por rezolva o erroare bSOD (Blue Screen) in cazul in care nu am access la internet sau la un calculator sedundar ?

    Daca se poate imi poti trimite raspunsul pe mail sau facebook ?!

    Merci frumos , o seara buna !!

  14. Seara buna!!Mie nu-mi mai porneste pc-ul,chiar nu stiu ce are.Acum vreo doua s siaptamani s-a inchis brusc si nu mai pornea.Cand il aprindeam dadea sa porneasca dar se inchidea dupa 5 secunde.Acum am venit pe acasa,l-am curatat putin(eau niste mici monnstruleti in el,nu a fost curatat de multa vreme)nu vrea sa porneasca.Precizez ca imi mergea greu inainte sa se stinga brusc.windows-ul nu-l mai instalasem de vreo doi ani.Astept raspuns,multumesc!!

  15. Salut! Mama mea a facut curatenie pe sub cablurile de pc. Pc-ul era pe Sleep. Am ajuns acasa,am incercat sa-l scot din sleep si se aprindea pc-ul,dar monitorul nu. Am dat un restart si mi-a aparut imagine. Am dat „Start Windows normally” si iarasi nu imi dadea imagine pe monitor si beculetul acestuia palpaia. Am deconectat PC-UL,l-am desfacut si am curatat cooler-ul de la procesor. L-am montat la loc,am conectat cablurile si am apasat pr butonul de pornire. Nu s-a intamplat nimic,nu se mai invarte absolut nimic in el. Mentionez ca pinii de la sursa sunt intacti. Pc-ul se comporta de parca nu ar intra curent in el. Vreau sa ma duc la un centru de diagnosticare si cu sursa la garantie. Nu miroase a ars sau alte chestii. Pc-ul a mai avut probleme cu sursa care mi-a ars placa de baza si procesorul. Specs: 4gb ram,procesor i3 3.3GHz,windows 7,nod32.
    *SOLVED* Era sarit cablul ce alimenta placa de baza

  16. Salut am si eu o problema cu pc-ul:
    Amd 6100 FX 6core 3.30Ghz 8Gram DDR3 Kingston Placa baza A5A78L-M/USB3 Placa video Radeon R7 250 OC 1G GDDR5 128bit Sursa Toqe 700W PFC ACTIV WINDOWS 7 64 BIT
    in timp ce ma joc din senin se opreste monitorul arata no signal imput dar nitatea merge
    trebuie sa il opresc de la buton si sa-l repornesc.de 1 an tot imi face asa.

  17. Salut ma jucam medal of honor pacific assualt cu cd in pc si de.odata se stinge pc,se aprinde la loc si imi apare:bootblock emergency recovery mode.the system bios image is corrupted.searching for system bios image on disk.searching for system bios image on cd searching for system bios image on diskette.
    please insert renovable media containing a system bios image file and cycle the power on the system. A system bios image file may be obtained from http://www.hp.com
    intel p4

  18. Salut am nevoie de ajutor, am un laptop care sa stricat se aprinde sta cinci min aprins si dupa face o imagine albastra….toate culorile si se blocheaza ce pot sa fac sa schim windows are 7 ajutor va rog

  19. buna am o problema cu laptopul(nu prea ma pricep),nu stiu ce a facut nepoata mea,in ce a intrat,cand deschid laptopul nu mi mai apare descktopul ci direct pagina my computer care incarca si nu ma lasa sa ies de acolo,pot folosi doar bara de jos unde am netul si daca vreau sa l inchid nu merge shutdown trebuie doar de la buton………….multumesc

  20. AJUTATIMA !!!!!!
    Sall de curand am primit un pc destul de bun din punctul meu de vedere si vine un prieten si ii spun sa imi instaleze xp sp3 merge instalez driverele de la placa video placa de baza si sunet si merge peste doua zile se aprinde calculatorul dar nu intra in windows si isi da restart
    PS:Se poate intra in bios + temperatura procesorului este de 20 grade C va rog ajutatima si spunetimi ce are si ce trebuie sa ii fac.
    MULTUMESC
    DETALII: placa de baza:Gygabyte K8NS
    procesor:AMD Sempron de 1.6 Ghz
    placa video:ATI Radeon 9250 de128 mb
    Rami:1 Gb ram ddr1
    HDD:nu stiu fabrica dar este de 20 gb(pe acesta este instalat xp sp3)
    Va multumesc anticipat!!!!!

        • Nu restart la BIOS ci reset.
          Nu are ce sa-ti dauneze daca nu ai avut o configurare personalizata.
          Asta nu ai de unde sa stii pana nu incerci.
          Esti sigur ca driverele au fost instalate corespunzator si nu ai instalat alte chestii?
          Poti incerca de asemenea functia System Restore din Safe Mode.

          • Pai am dat reset la bios prin optiunea sa reset bios si nu s-a intamplat nimic si da am instalat corect driverele altceva nu stiu ce sa ii mai fac.
            Si sa imi raspunzi la intrebarea:isi revine dac instalez windowsul din nou?

          • Poti incerca si asta in conditiile in care sistemul de operare este corupt.
            Ai incercat si ce ti-am mentionat in postarea anterioara,anume sa utilizezi System Restore din Safe Mode sau nici asta nu iti permite?

          • Nu imi permite acea optiune si acum nu isi mai da restart doar ramane negru si nu isi mai da restart.Astazi instalez din nou windowsul sa vad dac rezolv .Daca mai ai alte idei sunt ochi si urechi.

  21. Am în casă un router trendnet TEW733GR (http://www.trendnet.com/products/proddetail.asp?prod=255_TEW-733GR) şi acum, de când am trecut la RDS Fiberlink 1000, am primit şi de la ei un router moca, și anume ZTE ZXHN H298N (http://enterprise.zte.com.cn/en/products/network_lnfrastructure/cpe/broadband/201404/t20140418_422573.html).
    Ceea ce aș vrea să fac este să folosesc ambele routere, dar neapărat primul să fie Trendnet pt wi-fi și distribuire net prin cablu în toate cele 4 camere, iar al doilea router ZTE de la RDS să îl folosesc pt WI-Fi doar în ultima cameră, respectiv în birou unde semnalul wi-fi de la routerul Trendnet este mai slab. Deci, practic aș vrea ca routerul ZTE doar să îmi prelungească semnalul. Menționez că în birou am o singură priză de net, iar ca sisteme am un sistem desktop PC(fără adaptor wi-fi), un Laptop (cu wi-fi) și smartphone (cu wi-fi).
    Am încercat să fac această configurare, dar nu funcționa decât un wi-fi în casă, ori wi-fi de la TrendNet, ori cel de la ZTE. Se poate să funcționeze amândouă?? Routerul ZTE nu stiu daca are o alta optiune decât PPPOE, dacă are nu știu cum să o activez …
    Se poate realiza ceea ce vreau eu, sau este imposibil. Daca se poate realiza, CUM?
    Mulțumesc pentru timpul acordat.

  22. Salut. Detin un pc(desktop) intel pentium dual CPU E2160 1.80 GHz, 2 Gb RAM, windows 7 ultimate.
    Am un joc „Poolians” (biliard), detin cont premium valabil 1 an. Il instalez, se deschide dar nu pot sa ma loghez pe nici un user. Ma logheaza ca „guest’ . Imi apare Error: can not open output file. You are logged like a guest. Am incercat cu toate versiunile de windows. Chiar si cu ubuntu. Aceeasi problema. nu pot sa adaug programul nici la system properties-advanced-performance+settings-data execution prevention…imi apare „this program must run with data execution protection(DEP) enabled. You cannot turn off DEP for this program.” Puteti sa ma ajutati va rog frumos?

  23. Salutari tuturor! Am o mica problema cu calculatorul. In orice joc are caderi de fps(Framuri) timp de 5 secunde dupa isi revin, nu conteaza ce joc, inclusiv Cs.
    Procesor: AMD Athlon 64 X2 Dual Core 5200+ (2CPUs) 2,7 Ghz
    Gpu: Nvidia GeForce 7300 GS
    Rami: 4 GB
    Ruleaza un Windows 7 pe 64 bit
    Mai trebuie sa mentionez ca RECENT SURSA A FOST ARSA si pc-ul a fost dus la reparat. Inainte de a se arde sursa nu aveam probleme cu fps-ul la niciun joc.

Ai ceva de comentat?

Doar casetele marcate cu * sunt obligatorii.