Am probleme cu calculatorul ! Ajutor Gratuit

Primim zilnic email-uri cu titlul „Am probleme cu calculatorul”, așa că am deschis această secțiune pentru a oferi sprijinul nostru în mod public, tuturor celor care au nevoie de el. Așadar, dacă aveți probleme cu calculatorul, de natură software ori hardware, vă rugăm să trimiteți întrebările vostre prin intermediul formularului de comentarii.

Înainte de a trimite un mesaj:

  • Înainte de a trimite o întrebare, aruncați o privire peste comentariile existente deja. Știm, sunt foarte multe, dar asta nu înseamnă altceva decât că aveți mai multe șanse să găsiți deja răspunsul pe care îl căutați în scopul rezolvării problemei întâmpinate.
  • Din păcate, nu o să vă putem ajuta întotdeauna, în cazul în care calculatorul nu pornește, dat fiind că nu ne aflăm în fața acestuia pentru a identifica problema de natură hardware ce-i împiedică funcționarea.

Ce trebuie să conțină mesajul:


Pentru a ne fi mai ușor să identificăm problema care vă dă bătăi de cap, în mesajul trimis, nu uitați să precizați următoarele informații:

  • Descrierea problemei.
  • Modelul PC-ului (laptopului).
  • Tipul procesorului, cantitatea de memorie RAM.
  • Sistemul de operare utilizat.
  • Programul antivirus instalat în calculatorul dumneavoastră.

Exemplu mesaj corect:

Calculatorul meu se restartează și nu știu de ce. Este un laptop Thosiba ce l-am cumpărat cu aproximativ 1 an în urmă. Calculatorul are Windows Xp, 2 GB de memorie RAM și un procesor de 2,2 Ghz (asta am văzut pe etichetă sau când am dat click dreapta pe „My computer” și am ales „Properties” din listă).

Aveți probleme în Windows 10?

Avem rugămintea ca toate problemele și erorile Windows 10 să le trimiteți sub forma unui comentariu la acest articol. N-are rost să le amestecăm pe toate aici, va rezulta un talmeș-balmeș în care ne va fi foarte greu să localizăm soluțiile oferite deja altor utilizatori Windows.

2.457 Comentarii

    • Absolut toate versiunile Visual C++ si NetFramework zici?
      Eroarea asta tot de acolo cred si eu ca este dar nu inteleg cum de o primesti din moment ce ai toate versiunile.
      Ma gandesc sa nu fie ceva corupt pe undeva,fiind util sa incerci o reinstalare din nou a respectivelor programe.

  1. Calculatorul meu pornește dar nu face conexiune cu monitorul.Este o unitate de tip AMD SEMPRON 3000+ cu memorie de tip DDRAM 512 MB/ 4GB cu sistem Windows 7 si antivirus AVG.
    Bănuiesc ca este o problema cu memoria RAM din cate am citit pe internet,dar exista o posibilitate sa-mi puteti spune ce defecțiune are?

    • Ai incercat conectarea monitorului la placa video incorporata in placa de baza ori cea dedicata?
      Esti 100% ca ai mufat bine cablul respectiv care face legatura.
      Cred din cele zise ori ai instalat in momentul actual 4GB RAM motiv pentru care ai deja instalat Windows 7 ori exista posibilitatea sa ai memorie mai mica,explicand totul intr-un alt mod,putin nereusit.
      Driverele tuturor componentelor sunt instalate si actualizate nu?

      • Pai,cand pornea calculatorul,imi aparea mereu „Windows is not genuine” are vreo legatura?
        Și da,sunt conectate bine. Am sa incerc sa il duc la un specialist care poate sa-l vada.
        Mulțumesc oricum de ajutor!

        • Chestia cu „Windows is not genuine” este strict legata de faptul ca ti s-a instalat prin Windows Update o actualizare care ti-a dezactivat licenta fiind considerata ilegala,ecranul facandu-se negru si aparand mesajul acela de atentionare.
          Nu are legatura cu el faptul ca nu mai ai deloc imagine,asta fiind mai mult o problema de natura hardware.
          Dupa cum ai mentionat si tu mai sigur este sa gasesti un specialist la un service de profil pentru a face o diagnosticare,confirmadu-se ori infirmand temerile noastre.
          Succes!

    • Asta este virus 100% iti garantez asta.
      Nu ai ce face in cazul de fata decat sa iti scanezi cu un program gen Kaspersky Rescue Disk dar descarcat din alt computer neinfectat ori te pui pe reinstalat de la zero sistemul de operare,formatand totul.

  2. la un moment dat usb-urile mi se anuleaza.mai porneste uneori daca il las sa se odihneasca decuplat de la curent.
    multumesc anticipat daca ma puteti ajuta.

    • Doua optiuni in momentul de fata sunt dupa umila mea parere,ori ai un virus ce a supravietuit formatarii ori kitul de instalare este compromis.
      Poti incerca salvarea pe alta partitie sa verifici daca patesti aceeasi chestie dar sunt convins ca problema va persista.
      Poti incerca de asemena sa intrii pe site-urile cunoscute cu antivirusi sa vezi daca le poti accesa,unii virusi eliminand si asemenea optiuni.
      Sugerez sa te documentezi despre ce inseamna un Rescue Disk,cum faci un disc bootabil cu el ori stick sa sa executi o scanare completa dupa cum ti-am mentionat anterior.
      Simptomele astea asta sugereaza cel putin,lovindu-ma si eu in trecut de o problema similara.

  3. de ce se restarteaza calculatorul cand vreau sa pun windows 7
    Model System Model ECS-945G
    Processor x86 Family 15 Model 6 Stepping 4 GenuineIntel ~3191 Mhz nu este dual core e 1 Core
    cand dau sa booteze de pe dvd la startul windowsului se restarteaza
    Multumesc Anticipat

  4. Mie mi se deschid toate programele cu torent,si vreau sa dai inapoi si nu stiu cum sa fac sa se dea înapoi la normal . Va rog ajutați.

  5. Salut am un PC de vro 4 ani, cu placa de baza asus m5a78l-m lx, procesor procesor phenom x4, Ram 4GB DDR3 1600, placa video gigabite gigabyte 1gb nvidia 430. Aseara stateam la PC ma uitam la un film si dintr-o data imi intra monitorul in standby, ii dau restar nimic inchid sursa o pornesc aprin pc tot asa, am resetat biosul tot de pomana, imi porneste HDD se aprind ledurile pe placa si cele de la unitate dar nu se invart coolerele de la placa video si USB (mouse Tastatura) se aprin 2 secunde si se sting (la mine imi statea aprins mouse-ul aprins si cand PC era orpit). Am inlocuit sursa cu o sursa de la un pc care functiona tot nu merge, am mutat placa mea video si sursa in al PC merge perfect. As vrea sa stiu e de la PLACA de baza sau alta componenta? Multumesc

  6. Am si eu o mare problema,am reinstalat windowsul pe laptopul unei colege,dar nu mai merge internetul pe el deloc.Am instalat driverul dar cand intru la Device manager arata semnul exclamarii si triunghiul galben,desi are driver instalat.Din Bios nu sunt dezactivate!!!Va rog mult ajutat-ma!!!Tin sa mentionez ca are windows 7 pe 64 bit

      • SA-ti dea DUMNEZEU sanatate si viata lunga,m-ai salvat, :D tare programul.Sunteti cei mai tari.Nu aveti si pe facebook ceva sa va urmaresc mai des???

        • George iti doresc si tie tot ce imi doresti si tu mie :P
          Ca si tine sunt un umil cititor ce incearca sa ajute la nevoie,nimic mai mult.
          Urmareste-l pe Cristian aici de la el afland lucruri cu adevarat utile pe blogul personal cat si acest site minunat.
          Imi ajunge un sincer multumesc si promisiunea de a te intoarce din nou la noi. :P
          Toate cele bune iti doresc.

  7. salut,,am o problema cu pc….am placa de baza g41-mvs3,,,8gb rami dd3 1333mhz,,,video r7 260x 2gb oc,,si sursa de 500w,,procesor quad core q6700,,,,cind intru pe net sau ma uit la filme merge ok,,,,dar cind ma joc online sau nu online dupa 10-15 min,,,,apare ecran albastru si scrie mult ,,,ce problema are dar nu inteleg engleza,,,de la ce sa fie problema

  8. Salut, nu de ceva timp(mai putin de o luna) mi-am achizitionat un laptop Asus. A venit cu free dos pe el si i-am bagat windows10. Are 4gb ram, procesorul e de la intel, i3 quadcore. Modelul laptoului este X555L.Poblema este urmatoarea: acum cateva minute umblam pe el si dintr-o data laptopul se opreste. Am incercat sa apas pe butonul de alimentare, nimic. Beculetul care se aprindea cand il bagam in priza nu se aprinde. Singuril disppzitiv periferic care il foloseam era mouse-ul. Tin sa precizez ca avean o nica problema cu mouse-ul, nu facea un contact caluma si uneori se deconecat si se conecta de mai multe ori. O alta precizare mai e ca il tineam in pat in brate in timp ce umblam. Ma puteti ajuta? Soc de curent sigur n-a fost pt ca am verificat si alte dispozitive de prin casa care functionau.

    • Salut.
      Sugestia mea este sa incerci sa nu faci prea mari modificari la el riscand sa pierzi garantia.
      Ai incercat sa il lasi putin cu bateria scoasa?

  9. Salut Moxin,o alta problema,a venit un prieten si faza cea mai tare e ca ii trebuia instalat windowsul pe un laptop de pe stic.Pana aici toate bune si frumoase,am inceput instalarea de windows 7 incarca pana la 100%,Isi da restart si porneste din nou aceleasi lucruri,adica din nou collecting information,iar incarca pana la 100%,iar restart,iar de la capat.!!!!NU pleaca mai departe,Te rog sfatuieste-ma ce as putea face?
    In bios are doua optiuni Legacy si UEFI dar pe nici una nu vrea,se poate sa aiba bad-uri pe hdd?faza e ca inainte de instalarea windowsului a mers :(

      • Salut,am rezolvat,da, am bagat windows 7 professional sp1,cand a vrut sa si dea restart am scos stickul din el si poing a luat o dupa aceea,i am reintrodus stickul si a lucrat pana la capat,vad ca ii merge fara probleme pana acum.Un alt lucru ma nedumereste,am scris codul laptopului pe site ul lor,imi dau toate driverele la el dar nu ia driverul pt internet prin cablu.Depistez cu 3dp net ce driver ii trebuie dar numai wirelessul merge.La asta ma poti ajuta cu o explicatie?te rog mult

  10. Bateria nu se poate scoate la modelul asta de laptop decat de catre specialisti. Totusi am vreo sansa sa remediez problema eu sau trebuie sa-l duc la cineva sa-l vada?

      • Chiar acum am incercat sa deschid laptop-ul, am apasat de mai multe ori pe butonul de alimentare si a mers, minune. Calculatorul s-a deschis, totul e ok. Acum am cateva intrebari care as vrea sa le pun. Fix cand am bagat incarcatorul in priza mi-a cazut siguranta de la casa. Ceva care mi se pare cam ciudat… E de la el sau doar o simpla coincidenta? Si o a doua ar fi de ce atunci cand s-a inchis calculatorul beculetele care indicau bateria si ce mai e pe acolo nu se aprindeau? Ar trebui totusi sa-l duc la cineva sa-l verifice?

        • Bune intrebari.
          Sincer nu am idee,o buna recomandare fiind sa il verifici dupa cum bine ai intuit.
          Verifica-ti de asemenea si instalatia electrica,sa nu fie ceva probleme ascunse.

  11. Un alt lucru ma nedumereste,am scris codul laptopului pe site ul lor,imi dau toate driverele la el dar nu ia driverul pt internet prin cablu.Depistez cu 3dp net ce driver ii trebuie dar numai wirelessul merge.La asta ma poti ajuta cu o explicatie?te rog mult

  12. Acum 2 zile eram pe internet si de odafa sa inchis unitatea . Am incercat sa o repornesc si nici un efect . Am schimbat si sursa si tor nu porneste . Am scos laterala la unitate si am vazut cand pun cablu de alimentare la sursa se aprinde un bec pe placa de baza care se aprinde dar tot nu se deschide cand apas pe butonul de deschis

    • La defecțiuni tehnice de acest gen, dacă deja ai înlocuit sursa cu un care funcționează pe alt PC, nu avem cum să te ajutăm altfel decât cu sfaturi gen „ai verificat dacă nu e arsă placa de bază?!?”. E inutil să facem asta, mai bine du-l la un service.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *