Am probleme cu calculatorul ! Ajutor Gratuit

Primim zilnic email-uri cu titlul „Am probleme cu calculatorul”, așa că am deschis această secțiune pentru a oferi sprijinul nostru în mod public, tuturor celor care au nevoie de el. Așadar, dacă aveți probleme cu calculatorul, de natură software ori hardware, vă rugăm să trimiteți întrebările vostre prin intermediul formularului de comentarii.

Înainte de a trimite o întrebare, aruncați o privire peste comentariile existente deja. Știm, sunt foarte multe, dar asta nu înseamnă altceva decât că aveți mai multe șanse să găsiți deja răspunsul pe care îl căutați în scopul rezolvării problemei întâmpinate.

Din păcate, nu o să vă putem ajuta întotdeauna, în cazul în care calculatorul nu pornește, dat fiind că nu ne aflăm în fața acestuia pentru a identifica problema de natură hardware ce-i împiedică funcționarea.

Ce trebuie să conțină mesajul:


Pentru a ne fi mai ușor să identificăm problema care vă dă bătăi de cap, în mesajul trimis, nu uitați să precizați următoarele informații:

  • Descrierea problemei.
  • Modelul PC-ului (laptopului).
  • Tipul procesorului, cantitatea de memorie RAM.
  • Sistemul de operare utilizat.
  • Programul antivirus instalat în calculatorul dumneavoastră.

Exemplu mesaj corect:

Calculatorul meu se restartează și nu știu de ce. Este un laptop Thosiba ce l-am cumpărat cu aproximativ 1 an în urmă. Calculatorul are Windows Xp, 2 GB de memorie RAM și un procesor de 2,2 Ghz (asta am văzut pe etichetă sau când am dat click dreapta pe „My computer” și am ales „Properties” din listă).

Aveți probleme în Windows 10?

Avem rugămintea ca toate problemele și erorile Windows 10 să le trimiteți sub forma unui comentariu la acest articol. N-are rost să le amestecăm pe toate aici, va rezulta un talmeș-balmeș în care ne va fi foarte greu să localizăm soluțiile oferite deja altor utilizatori Windows.

2.672 Comentarii

  1. Packard Bell Windows 10, CPU T2250, 1,73GHz Iconul difuzor din bara de jos sunet dat la maxim, cursoarele din toate cele 3 secțiuni ale mixerului sunt date la maxim. Sunetul abia se aude. Am luat un driver de pe net. Înainte se auzea mai bine. Aș mai putea face ceva? În sensul că să cresc nivelul sunetului.

    • Daca nu se confirma prezenta unei probleme hardware clar tine strict de partea de soft, anume driverul de sunet ce poate are o incompatibilitate fiind necesar sa fie descarcat strict din pagina oficiala a producatorului.
      Recomand in ultima faza utilizarea unor programe gen SnailDriver ori DriverPack.

  2. Am și eu o problemă cu PC-ul. Am abonament la Telekom și am internet prin router, adică prin cablu. Îmi merge Wifi-ul nu am nici-o problemă, dar nu am internet pe PC. Am un Windows 10 Pro cu 4 GB de ram, procesor I3 generația a 3 a, modelul PC-ului nu îl știu. Am intrat în ‘cmd’ apoi am scris ‘ipconfig’ și nu îmi aparea niciun ip nimic. Sar putea sa fie parametrii rețelei? Va rog ajutați-mă.

    • Driverul placii de retea este instalat, implicit placa de retea figureaza ca dispozitiv activ?
      Verifica in taskbar daca ai aceasta iconita.
      In caz contrar ca nu ai instalat driverul placii de retea desi este foarte putin probabil poti incerca acest soft pentru instalarea sa.

  3. Mi am cumpărat un pc refurbished acum câteva zile. Mi am instalat Windows 10 pro pe el. Totul se mișca foarte bine și nu aveam probleme timp de 4 ore cat timp am folosit PC ul. Când l am pornit din nou îmi apare Pxe-e53 intel boot agent și rămâne așa. Cum sa remediez aceasta problema?

    • Ai incercat sa verifici setarile din BIOS legate de partea de bootare?
      Problema banuiesc ca este de de acolo neavand motive de ingrijorare fiind necesar doar sa dezactivezi o simpla setare care probabil este activa.
      De asemenea verifica si setarile ce tin de placa de retea sa nu fie ceva aiurea activ si pe acolo.
      Cel mai recomandabil in cazul asta este sa restaurezi setarile implicite in BIOS si sa cauti sa dezactivezi chestiile nefolositoare.
      Succes!

  4. Vreau sa imi dezinstalez windows 7 si sa instalez windows 10.Laptopul meu este lenovo il am de 1 an, are 4gb de ram si un procesor de 4,8 am windows 7 ultimate.

  5. Procesor i3-3120,3.30 ghz;placa video asus gtx 750ti;4gb memorie ram;sursa thermaltake de 650W;placa de baza p8b75-m.Mi se blocheaza aleator (da freeze)permanent.In jocuri,in windows,pe internet,dupa care sta 20 de secunde in starea de freeze si se opreste.L am dus la service si domnul de acolo l a tinut pornit 2 saptamni si nu s a intamplat nimic.Curentul este stabil in toata locuinta

      • Am windows 10 cu updaturile la zi de o luna cam,inainte aveam 7 fara updateuri la zi si tot se oprea.Dar nu cred ca are vreo relevanta asta din moment ce la service nu a dat freeze si mie mi a dat

        • Eu unul am niste dubii cu privire la respectivul service ca in cele 2 saptamani nu cred ca a fost diagnisticat/verificat/stresat nici macar jumatate din timp.
          Eu incerc sa elimin suspectii de serviciu gandindu-ma devreme ce zici ca ai testat doua sisteme de operare diferite sa nu fie vorba de o problema hardware si nu software.
          Ce recomand in faza asta sa incerci a verifica memoria RAM utilizand MemTest cat si integritatea HDD-ului cu utilitare specifice gen Hard Disk Sentinel ori CrystalDiskInfo.
          Poti verifica si in Event Viewer evenimentele ce iti pot arata anumite probleme.
          Pe site-ul oficial al producatorului placii de baza vad ca sunt destul de saracacioase driverele mai noi si actualizate ori versiuni noi de BIOS, aici dorind sa te intreb daca dispui de ultima versiune BIOS?

          • Acum o luna mi a facut update la BIOS domnul de la service,iar HDD ul l am schimbat acum 2 luni,adaugand si un SSD pcului

          • Destul de ciudata problema.
            Placa video dispune de ultiumul driver?
            M-as gandi si la sursa ca si cauza pentru aceste „inghetari” in cazul in care toate componentele majore au fost deja analizate.
            In rest am ramas in pana de idei.

  6. Salut, black screen of death pe un Acer Aspire e5, 4 Giga de Ram si cu i5, are windows 8.1. Probabil de la un virus si totusi nu am reusit sa rezolv probelma, am scos si bagat din nou placuta de ram si degeaba..

  7. Am nevoie de ajutor,cand dechid calculatorul imi arată ecranul negru si pe ecran arată Log On to Windows iar acolo scrie User name si Password dar eu nuvam pus nici o parolă acolo sau user name.Iar cand dau ok imi apare ecranul albastru descis si nu mia merge nimic,ce are?:(((

    • Utilizatorul in cauza are o parola.
      Nu ai cum trece de ea devreme ce nu o cunosti si nu esti titularul respectivului cont de utilizator.
      In cel mai bun caz faci alt cont de user.

  8. Recent am cumparat o placa ASRock 970M PRO3 care imi face probleme cu mouse-ul . Am instalat un kit de memorii din 2 x 4 giga HiperX Beast 1866 MHz , intrand in bios mouse-ul se misca foarte prost , intrerupt dar tastiera merge bine . La windows problema este aceeasi cu mouse-ul cat si in gaming. Pe placa am instalat un al doilea kit de memorii identic cu cel de sus Corsair Vengeange si e ceva mai stabil, dar naravul la mouse nu a disparut. Procesorele pe placa le-am schimbat incepand de la Phenom II X4 965 BE la actualul FX 6350 . Tin sa mentionez ca pe placa am obs. cu atentie langa mufa de la Chasis Fan Cooler , 2 chipseturi mici cu picioruse ( ma scuzati altfel nu pot sa le descriu ) care in jurul lor sunt ingalbenite apoape ca si cand mai erau un pic si sar fi scurtcircuitat . Sa fie oare aceasta cauza problema la mouse ? In utilitarul ASRock Extreme Tuning Utility frecventele procesorului cat si voltaju sunt afisate eronat la frecvente mici dar nu exagerat iar in CPU-Z frecventa ramului cat si aprocesorului la fel.

    • Salut.
      Strica o intrebare si in cadrul acestei sectiuni a unui forum specialiat.
      Tind sa cred ca nu este musai o problema data de mouse, fiind usor sa faci o proba cu altul sa il excluzi de pe lista suspectilor de serviciu cat ai tu o problema hardware cu respectivul sistem.

  9. Salutare, am si eu o problema cu un Toshiba satellite, componente: procesor i5 2.5ghz, placa video integrata 2 GB, ssd 250 GB, GB RAM, folosesc Windows 10 cu licenta
    Merge foarte bine dar după o anumita perioada se stinge subit, tin sa menționez ca am schimbat pasta termoconductoare si l-am curățat, am incercat cu incarcator sau cu baterie, problema e aceeași, rog un ajutor din partea voastră, mulțumesc anticipat

    • Ai apelat si catre un service specializat in astfel de reparatii?
      Sa nu ai ceva probleme cu intregul ansamblu, anume placa de baza ori sa fie ceva probleme pe partea de alimentare.
      Mai sigur optezi pentru o diagnosticare afland astfel unde este vizata problema.

  10. Salut, de ceva timp intr-un moment random (se poate intampla chiar si cand sunt plecat de la pc dar el functioneaza) windows-ul/pc-ul isi ia freeze. Am pc-ul de prin 2014, am un amd fx 6300 six core, 3.5 ghz si 8 gb rami. Ceva imi spune totusi ca este legat de placa de baza pentru ca de multe ori dupa restarturi imi ramane load-ul la incarcarile de hard, ssd etc. Se poate ca windows-ul sa isi ia mai multe freeze-uri zilnice, si ce fixeaza acest lucru e sa scot firele care se conecteaza in placa de baza si sa le bag iar dar nu sunt sigur. Mersi frumos!

  11. Salut! Am si eu o problema cu calculatorul …nu trimite imaginea (nu se vede nimic doar un mesaj cu firma monitorului ).Este foarte ciudat deoarece se aude sunetul de la windows cand il pornesc sau opresc fara alte bip-uri. Ma gandesc ca s-a ars placa video. Mentionez ca pc-ul are: procesor intel core i3- 3ghz, placa video integrata, 1 gb RAM si windows XP. Oare este de la placa video sau alta componenta?

    • Verifica driverul placii video.
      Daca ai una integrata treci catre una dedicata daca placa de baza suporta acest lucru ori invers.
      Succes.

  12. Salut. Vineri eram pe Facebook când, din senin se oprește laptopul. Bateria nu funcționa, deci era scoasa. Observ ca nu mai pornește deloc, iar nici încărcătorul nu mai este funcțional. Am observat ca atât timp cât încărcătorul nu e conectat la laptop este funcțional. Imediat ce îl introduc în laptop, el se oprește. S a ars placa de baza?

    • Posibil sa aibe ceva probleme hardware.
      Nu poti sa stii cu siguranta pana nu faci o diagnosticare la un service, fiind cel mai recomandabil in acest caz.

  13. Salut!Am si eu o intrebare.Daca procesorul meu suporta socket FCLGA1155,o placa cu socket diferit este incompatibila sau imi pot cumpara una cu socket 1150/1151?

  14. Buna seara.am o unitate hp cu 8 gb memorie si hard de un terra.pe windows 32 biti.Nu stiu ce are ca se restarteaza continuu nu ajunge la windows.Am scos ramii si i-am sters de praf.am scos din priza cablurile tot nimic.Ma puteti ajuta?

    • Salut.
      Verifica partea de cabluri(partea de cabluri ce sunt conectate in placa de baza si diversele dispozitive), sa fie totul ok, eventual incearca un reset BIOS cu ajutorul bateriei ori reset CMOS cu ajutorul jumperului de pe placa de baza.
      Iar ca sistem de operare ce ai ales ca observ o prima greseala din cele zise, ai instalat pe un sistem cu 8GB RAM un sistem de operare pe 32 de biti, ca prima problema memoria RAM nefiind in totalitate reconoscuta, fiind necesar sa instalezi un sistem de operare pe 64 biti?
      Daca ai garantie la el fiind un sistem preasamblat, apeleaza direct catre acest serviciu fara sa iti mai bati capul cu posibile solutii.

  15. Am un leptop accer v3 772g cu memoria ram 8 gb si placa video de 2gb I core i5 420m
    Problemele cu leptopul au inceputul de cand accidental am varsat lichid pe keybord bn lam dus la un baiat la curatat ia schimbat keybordul totul a fuctionat ok 3 luni de zile dar de ceva timp
    a inceput sa se inchida singur din senin …iam curatat culerul iam schimbat pasta dar problema persista si acu a aparut si problema cu egranul albastru ….sunt disperat nu stiu ce sai mai fac va rog sa ma ajutati. …..

  16. Jocurile de pe PC ul meu fie ca sunt ele piratate sau cumparate se inchid brusc sau dau error sau black screen si alt tab singure.Am Windows 10 Pro, 8 ram ddr3 la 1600 si un AMD Athlon X4 845.Nu folosesc anti virus,tocmai ce am reinstalat windows ul si tot la fel patesc

  17. Salut am un HP pavilion dv2000,2gbram,procesor dual ore 1.7.L am cumpărat aseară de la cnv și după ce am instalat niste programe și driverului de la placa video mi a dat blues screening și când l-am restartat nu mi se vede nimic decât niste dungi colorate

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *